Признаки:

У Вас на компьютере не хранится KDS;

Либо хранится только последняя версия;

Стандартный ход событий:

Директор говорит: «А верни-ка все, как было две недели назад»;

Вдруг со временем выясняется, что несколько последних изменений неудачные. Настроек было столько, что уже и сам толком не припомнишь всех.

Настраивал нужную функцию и «случайно» нарушил работу других.

Эксперимент с таймерами оказался неудачный. Выяснилось не сразу.

Клавдия Петровна непонятным образом нажала хитрую комбинацию цифр на системном телефоне и долго об этом умалчивала. (Реальная история).

Был случай у меня, когда KDS читалась некорректно. Оказалось, что две последние версии при записи их на станцию со временем переставали считываться.

Признаки:

Станция «не видит» новую плату;

«физический» и «логический» уровень отображают разную конфигурацию.

Стандартный ход событий:

Одну из плат сменили;

Станция не «подхватывает» новую плату;

Отображаются старые настройки.

Признаки:

Не активирована LCR;

Организовать автоматический выход на шлюз невозможно;

Запретить выход некоторых абонентов на межгород невозможно.

Стандартный ход событий:

Поделюсь, наболело.

Очень часто, даже опытные инженеры, устанавливающие Вам станцию, из-за лени или незнания не активируют LCR.

“Вы пока определитесь, что Вам нужно, а потом будем настраивать ограничения исходящей связи”, - говорят они.

Так вот, заявляю Вам: даже не пытайтесь «экономить» свое время, обходя LCR. Опыт показывает, что со временем аукнется.

Один коллега из Гродно, который устанавливает и программирует HiCom и HiPath уже несколько лет, приехал ко мне на курсы. В конце занятий он признался, что записался из-за незнания, как правильно настроить исходящую связь и  сделать ограничения исходящих звонков по классам сервиса.

А на самом-то деле тут клад возможностей!

Признаки:

Все входящие вызовы приходят на первый аппарат;

Стандартный ход событий:

Настраиваем станцию;

Аналогично другому примеру сделали входящую связь;

Все входящие вызовы упорно поступают на абонента 100.

В существующей станции настраиваем новую плату входящих линий так же, как и прошлую, а вызовы не распределяются.